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申请援助金官网问题多 [行管第54天]胡栋强:符资格者不获批

[导读]:胡栋强。民政党全国署理主席胡栋强指出,该党接获不少人民投诉,符合资格却申请不到国家关怀援助金(BPN),而不符合资格的人士却获得。联邦政府必须关注和尽快采取行动。...

胡栋强。

民政党全国署理主席胡栋强指出,该党接获不少人民投诉,符合资格却申请不到国家关怀援助金(BPN),而不符合资格的人士却获得。联邦政府必须关注和尽快采取行动。

他说,现在看起来是国家关怀援助金(BPN)的官方申请网页可能出了很大问题,导致应该得的人士没有得,不应该得的人士却获得。

他指出,根据其中一个向民政党投诉的个案,薪水每个月3000多令吉,家里只有一位老父亲,也就是说,他们一家的家庭收入才3000令吉,但网上申请关怀援助金时被拒绝。可是根据关怀援助金的标准,家庭收入是不能超过8000。

“另外,我们也获悉,有些人家庭收入接近8000也获得援助金,因此,月入3000无法获得,这是说不过去。早前,一些收入过万的国会议员也获得援助金。”

他促请财政部和税收局尽快的做出改善和调整,让真正需要的人士可以获得援助金,而尽快去除不符合资格的名单。

他说,财政部和税收局必须拥有一个让人民感到很方便的上诉管道,最好是24小时运作的热线,协助符合资格但被拒绝的人士。

“行管令期间,税收局办公室没有运作,很多人民也投诉无门。所以,最好有一个很方便人民的上诉管道,以解决问题。”

他说,很多人民手停口停,需要政府的援助金过生活,希望政府尽快纠正错误,让合格申请者尽快取得援助金。

他也建议,当税收局各州办公室重新运作后,要开设柜台让不善于使用电脑的人民投诉,也应该特别开设一个柜台来服务不谙马来文的国民。

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